1
Abrí TuCora y andá a Inicio
Iniciá sesión con tu email si no lo estás. Asegurate de estar en la pantalla principal (la del corazón).
2
Tocá el ícono de engranaje
Está arriba a la derecha en la pantalla de Inicio. Se abre el panel de Ajustes.
3
En el card "Mi cuenta", tocá "Eliminar cuenta"
El enlace está al final del card, en color rosa subrayado. Si entrás con email y contraseña, te vamos a pedir tu contraseña para confirmar (paso de seguridad); si entrás solo con Google, alcanza con confirmar el aviso. Tu cuenta y todos los datos asociados se eliminan al instante de nuestros servidores, de forma irreversible.
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¿Tenés Premium activo?
Antes de eliminar la cuenta, cancelá tu suscripción en Google Play (Ajustes → Mi cuenta → Gestionar suscripción). Si la eliminás antes, la suscripción seguirá cobrándote hasta su fin de período.
Qué se elimina
- Tu cuenta: email, fecha de nacimiento, registro de aceptación de Términos.
- Tu suscripción premium: si tenés una activa, primero tenés que cancelarla en Google Play. Si la eliminás antes, seguirá cobrándote.
- Historial de cupones canjeados: los códigos canjeados se desvinculan de tu cuenta.
Qué NO se elimina automáticamente
- Tus datos locales (perfiles, diario, calendario, eventos) viven solo en tu celular cifrados, y se eliminan cuando desinstalás la app o usás "Borrar TODO" en Ajustes. Eliminar la cuenta del servidor no los toca.
Plazos
- Eliminación inmediata e irreversible: al confirmar desde la app, tu cuenta y todos los datos asociados se borran de nuestros servidores al instante. No hay recuperación posible.
¿No tenés la app instalada?
- No hace falta reinstalar TuCora para eliminar tu cuenta. Escribinos a soporte@tucora.com.ar desde el email asociado a tu cuenta (o indicándonos cuál es) y pedinos la baja.
- Eliminamos tu cuenta y todos los datos asociados en nuestros servidores en un plazo máximo de 30 días, normalmente mucho antes.
- Recordá que los datos locales (perfiles, diario, calendario) viven cifrados solo en tu celular y no los podemos tocar: se eliminan al desinstalar la app o con "Borrar TODO" en Ajustes.